Мастер-класс посвящен одной из наиболее актуальных проблем ориентации посетителя в музейных пространствах. Как не запутаться, понять правильно указатели и запреты? Как корректно объяснить жесткие музейные правила и указать кратчайший путь к выходу, чтобы при этом никто не обиделся? Навигация в музее бывает внешней (указатели на улицах города, вывески на дверях и воротах, карта усадьбы, запрещающие знаки и так далее) и внутренняя (в общественных помещениях музея). Навигация должна быть заметной, но при этом сочетаться со всем стилем музея, дополнять дизайн и помогать посетителю. Нужно учитывать потребности самой различной целевой аудитории: и слабовидящих (крупный шрифт, выпуклые буквы, возможно шрифт Брайля), и дальтоников (определенные ограничения в цветовой гамме), и маленьких детей (все просто, интуитивно понятно и невысоко), и посетителей в инвалидных креслах (пандусы, лифты и т.д.), и пожилых людей (места для отдыха), и родителей с малышами (места для кормления и пеленания), и так далее. Учесть все очень сложно.
Процесс создания навигации состоит из предварительного анализа ситуации в музее, определения потребностей музея и посетителей. И всегда нужно учитывать последующий процесс тестирования и коррекции навигационной системы, так как во время эксплуатации проявляются дополнительные правки, это естественное и правильное развитие. Навигация в музее — это целая система, включающая в себя не только указатели, но множество различных изображений (знаков, карт, схем, рисунков), текстов (этикетки, аннотации, надписи и проч.), а также световых эффектов (правильное освещение выделяет нужные объекты), звуков (не только оповещение по громкой связи, но может быть и щебет птиц, манящий в парковую зону) и видео.
Отдельная важная и современная тема — цифровая навигация. Мобильные аудиогиды с фотонавигацией и геолокацией, мобильные приложения с построением личного маршрута по музею, видеомепинг, голограммы, интерактивные проекции, мониторы и так далее. Из каких материалов лучше изготавливать указатели: долговечных или легко заменяемых? Об этом и о многих других важных вопросах по навигационной системе в музеях вы узнаете на мастер-классе.
