Кто становится волонтером в музеях? Какое влияние волонтеры могут оказать на музей, если признать их не просто добровольными помощниками, а передовой частью музейной аудитории, представляющей интересы и запросы различных категорий посетителей? Инклюзивное волонтерство в музее — с чего и как начать развивать?